随着冬奥会的圆满结束,首都机场迎来了冬奥航班出港高峰,3号航站楼国内航班转场至2号航站楼运行。首都机场安保公司统一思想,多措并举,坚持“一盘棋”工作理念,圆满完成3号航站楼航班转场保障工作。
为确保航班转场工作有序进行,安保公司各级管理人员深入一线,严格落实“24小时值班+走动式巡岗”制度,充分发挥把方向、管大局、保落实作用。通过分析转场航班量变化,调派3号航站楼部分保障人员至2号航站楼开展协同保障,同时将保障工作精神、要求传达至全体员工,牢固树立全员底线、红线思维,确保航班转场工作平稳开展。
同时,在接收到任务的第一时间开展动员部署,组织专人对保障车辆、通讯设备以及监控设备进行维护保养。同时对特殊情况进行桌面预演,确保全员有效应对突发应急事件,对勤务调配、岗位交接、站位标准、服务标准、设备设施使用、勤务车辆调配全流程工作进行预案演练,确保各项工作措施精准有力落实。
持续加强保障人员、协同保障人员、视频岗、信息岗协同配合,针对国内航班器提前入位、延误等情况,信息岗及时根据航显进行岗位派遣,视频岗做好机位巡查,相邻机位值守员工及时发现特殊情况,第一时间进行信息上报,并作出有效应对。同时,安保公司从整体角度考虑,规范保障人员与联动人员证件查验流程以及应急处置措施,实时发布航显、航班派遣信息,确保岗位联动快速高效。
为确保圆满完成航班保障工作,提升服务质量,安保公司加强对保障人员、协同保障人员服务流程的监察力度,对服务用语、服务手势进行强化训练,持续提升旅客、工作人员对安全检查工作的认同感,打造国门安检的良好服务形象。
下一步,安保公司将结合此次国内航班转场保障工作,总结固化先进经验,持续推广转场航班保障工作中优秀措施、先进做法,为不断提高空防安全裕度,对首都机场全方位发展提供强大助力。
(首都机场安保公司:贾冒会、刘素伊)
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